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快递物流短信群发App有哪些详细应用方法?
时间:2020-05-13
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您的快递帮您放在保安室,看到信息请及时领取”“您有包裹到达XX快递柜,取件码XXXX,请及时领取。”……

 

相信这样的短信是最常接到的信息了。

 

 

快递行业,每天各个快递店都有几百上千个快递,不可能一条一条的去发给每个人,而群发短信完美地解决这一问题。

 

 

短信群发App在快递物流行业应用也非常广泛:


 

1.订单确认:物流企业可以通过短信方式与客户就货物发送的目的地,以及发货方式、交货期限这些订单详情进行确认。

 

2.活动信息:在节假日企业针对新老客户会有相关促销、优惠活动等信息,文件限重多少,包裹限重多少,都可以告诉客户。

 

3.服务平台:通过短信群发平台为客户搭建一个信息服务平台,客户可以通过发送短信的方式查询物流企业的相关信息或疑问解答。

 

4.到件短信通知:在派送之前,给收件客户发送一条短信,可以提醒客户做好签收准备,也可以到指定网点自取,并告知取件地址及联系方式。

 

5.客户关怀:对自己的大客户在过年过节或客户生日时发送问候短信,这样能够让客户感受到温暖,达到维稳客户的目的。

 

6.代签短信通知:如果收件人由于种种原因不能当面签收,由物管或者其他人代收,系统会给收件人发一条信息,告知快递由他人代签。

 

7.内部管理:物流企业总部可以对各分部的工作情况进行实时查询和跟踪,可以进行车辆及人员的临时调度和任务分配等。以及内部员工的会议通知,工资发送等等,以便员工及时了解企业的相关安排,做好相关准备。

 

8.满意度调查:针对不同人群和客户通过短信群发调查信息,以掌握客户的需求,不断改进服务,从而提升客户对企业的信任感和满意度。


 



 

文章栏目:常见问题

文章标题:快递物流短信群发App有哪些详细应用方法?

文章链接:http://www.hechina.com/service/faq/faq_2402.html

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