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医疗行业如何运用短信群发提高服务客户的水平
时间:2020-05-11
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医疗行业是一个多学科技术和高科技手段高度融合的高科技产业群体,关系到我国国民健康、社会稳定和经济 的持续发展。随着人民生活水平及生活质量的改善以及城镇化水平的提高,人们的医疗消费观念已开始逐渐更新 。短信群发App平台已被医院医疗行业广泛应用,下面小编分享一下医疗行业如何运用短信群发平台提高服务客户的水平


一、医疗行业短信群发的必要性

   从本质上讲,医药行业是与生命科学紧密相关的产业,因此,它不存在成熟期,是一个永远成长和发展的行 业。在世界范围内,医药行业的发展速度一般高于其它行业,而且较少受经济危机影响,在世界经济中占有重要 位置。
   医院是非常注重品牌与口碑的, 短信群发对医院来说也是很方便的,因为短信群发具有成本低,易操作, 操作得当会有不少的转化率的优点。医院还是采纳短信营销方法的,医院一般不直接发送广告信息,都是以健康 信息或是提醒类的信息为主的。

二、医疗行业如何运用短信群发平台

1、体检服务宣传

 【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,现在我院体检费现全面8折,欢迎前来体检,咨询 请电XXX。退订回T
 【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,本次体检于7月15日上午10:00在XX医院体检科进行 ,请注意早晨空腹,有特殊情况的请于体检前与医生说明。咨询电话XXXXXXXX或发短信至XX。退订回T

   宣传体检必要性,吸引人们到医院参加体检,。医学研究表明,普通人应每6-12个月进行一次体检,以确保身 体健康。

2、就诊提醒:

A\需就诊:
【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,您于X月X日在本医院的体检显示您的肺部有小点阴 影,为防患于未然,请您及时到XX医院X科确诊,退订回T

B\就诊后:
 【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,您于X月X日的体检结果表明您身体健康,各项指标 均在安全标准范围内。请您今后定期到本医院体检。本医院健康咨询电话:XXXXXXXX,退订回T
 【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,您咨询的问题经本院医生确认为正常生理现象,不 必忧虑。不过为确保身体健康,建议您每6-12个月进行一次体检,XX医院体检科,退订回T

3、复诊提醒:

   对于需要定期复诊的患者以及孕妇、新生儿、幼儿等有定期的检查、打针需求的人员,适当的就诊提醒是必要 的。医疗机构可提前一天运用短信平台,提醒人们按时检查,以贴心的服务提升自身形象。
 【**医院】:**先生/女士,您好。我是**医院的服务中心,您的股关节风湿复诊时间是X月X日,请您近日到XX 医院体检科复检,祝您健康,退订回T

4、内部信息服务

A\重要会议通知
   对于分布而且处于巡检状态中的医生、护士,要通知其开会或传达紧急程度较高的消息,运用短信方式相比其 他通知方式要及时、高效得多,而且操作非常简单方便。
【**医院】:各位领导及主任,大家好。我是**医院的服务中心,今收到上级领导指示,各部门主治医生及以上 干部于明天下午14:00 准时在门诊楼会议室参加月底总结会议,请提前安排好本部的工作,望各位准时参加,退订 回T

B\员工生日及节日祝福
在医护人员及后勤人员的生日之际,收到医院发来的祝福短信,让医院职工感受到企业的关心,提高医疗机构 内部凝聚力。
【**医院】:**美女,您好。我是**医院的服务中心,很感谢您在本岗位上的辛苦付出,在您的*月*日生日来 临之际,我代表医院及所有同事祝您生日快乐,永远健康美丽!退订回T



文章栏目:常见问题

文章标题:医疗行业如何运用短信群发提高服务客户的水平

文章链接:http://www.hechina.com/service/faq/faq_2391.html

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