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老客户短信群发注意事项
时间:2017-10-13
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       随着短信群发越来越受企业商家的青睐,各行各业使用短信群发的企业也越来越多。巨象科技短信群发小编提醒,企业维护老客户使用短信群发是最佳的选择,因为短信群发瞬时传播,到达率高,并且不影响老客户的生活与工作。
 
       但是,企业维护老客户使用短信群发时一定要注意细节要求,才能让老客户不会对企业短信群发的信息感到反感。那么,老客户短信群发注意事项有哪些呢?巨象科技短信群发小编下面为大家总结出以下五点:
 
       1、称呼准确
       有些人为图省事短信群发,方便是方便了,可是你也注定要为你的方便付出代价,客户也许看都不看直接删除,达不到祝福的效果,还浪费资金。因此,在给你的客户发短信群发时称呼必须要有而且准确,如:杨总、李经理、赵哥、孙妹等。在如今垃圾短信横行的时代,必须要辛苦一下,别图方便。有人透露,曾对1000多个客户逐个地编写短信称呼,可以预见,那些天,他基本上是被短信轰炸,然而,其中的收获却超出他的预想。
 
       2、内容新颖
       逢年过节或逢重大活动时,因为客户众多,销售人员采取邮件或短信群发一些邀请或问候,但这种方式的效果却是很差的,因为主流邮箱会把大部分群发的邮件视为垃圾邮件而摒弃,现在很多新型手机也有了短信群发防火墙功能,会把短信群发自动当作垃圾短信而拒收。即使没有被拒收、拦截,短信群发的内容客户一眼就能看出来,自然也不会重视你,甚至因为你对你所处企业的印象也大打折扣。
       正确做法是针对客户的年龄、性别、身份等个体差异“量身定做”邮件或短信,如果是相对陌生的客户或初次联系的客户更要如此,同时,设置一个吸引人的标题也会效果显著。这些做法看似多花了一些时间,却可以给你带来意想不到的收获。
 
       3、落款简短
       有人在给客户发短信群发的时候,把“有限责任企业”都给加上了,有必要吗?多余,既占用空间,也费事,惹得客户一脸嫌弃。落款就是企业简称加上你的名字就好,言简意赅。
 
       4、时间恰当
       每个人肯定都有这样的经历,过年、过节还没有来临的时候,就收到很多的人发来的短信群发,总希翼自己的祝福是第一个,没有必要,你的客户心里也许只会一阵“呵呵”。言辞真挚、发送时间恰当,才能事半功倍。
 
       5、事后落实
       短信群发发完,就结束了?那也太浪费与客户沟通的由头了吧!可以在过完年、节后就询问下,我给你发的短信收到了吗?如果客户对你的印象比较深的话,肯定是这样回答的:“收到了,谢谢你的祝福”,即使印象不深也没关系,同样可以达到你祝福的目的和与客户继续沟通的目的。
 
       其实,企业维护老客户使用短信群发就是一个非常正确的选择,使用短信群发维护老客户不仅能不影响到客户的生活,而且还能不影响客户的工作,避免给老客户造成不必要的麻烦。巨象科技短信群发小编提醒,短信群发具有点击率高、到达率高、覆盖面广、瞬时传播、成本低廉等等优势,是企业维护老客户的最佳选择。
 
       巨象科技(www.hechina.cn)专业做短信12年,提供短信验证码发送接口、APP短信接口,短信群发App,106短信平台、短信通知、营销短信等全系列短信产品和服务,巨象短信群发平台提供免费试用,欢迎大家下载试用。
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