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双11要来了,做好你店铺的预热了吗?
时间:2016-11-04
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近年来,电商结合了短信平台,利用短信的便捷特点,加强从购买到,发货,送货,收货一系列过程中与客户的沟通,直接提高了企业对客户的服务质量,使客户从订购到收货的各个环节,企业都可以通过短信为客户进行相关的服务,提高了客户的购物感受;同时可以利用短信平台完善和优化了企业的物流、订单处理等各个环节,减轻了内部的复杂工作流。具体短信平台在电子商务领域的应用主要有以下7个方面:
 
1、网站注册或登录账号时,需要短信验证码进行身份验证;
 
您于xx年10月xx日申请了手机号码注册,校验码是******。了解详情请登录www.xx.com 。【xxx】
 
2、修改账号信息,多为修改密码时,进行短信验证;
 
您好,您的账号**于xxx-10-9更换了密码,若非本人操作,请及时登录修改。 【xxx】
 
3、确认订单信息,进行订单支付时,短信通知会员;
 
尊重的顾客,您好!您的订单XXXX商家已成功受理,请及时付款,以免影响您的购物和用餐,谢谢!【xxx】
 
尊重的商户,您好!您的吃客汇网上店铺有新的订单请求,请及时受理,如已处理,可忽略此提醒。【xxx】
 
4、会员确认收货或者支付订单后,发送短信提醒;
 
感谢您对xxx品牌的青睐!亲在使用过程中有任何问题请及时与大家联系哦。收到货后请凭5分好评截图联系客服领取5元现金券。
 
大家一直关注您购买商品的快递进度,快递企业显示已签收,如有问题请拨打服务热线:400-00-000,满意请给5分哦~
 
亲爱的xxx,xxx产品收到了吧?身体护理秘籍已发旺旺,使用方法不懂的旺旺回复“是”,大家将最适合的使用方法发您哦!
 
5、会员购买商品后,快递信息及物流查询;
 
尊重的顾客,您好!您的订单号为XXXX的商品已经发货,请及时查收。【xxx】
 
6、发布新品到货、宣传推广信息;
 
【天猫】手机天猫、手机淘宝搜索:找个人陪你逛天猫超市。快来拿走天猫超市请客节的红包,先到先得哟!回TD退订
 
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7、节假日、会员生日向会员发送祝福短信,增加会员好感,进行会员巩固。
 
亲爱的xxx 您好,今天是您的生日,xxx全体员工祝您生日快乐,为答谢您对店铺的支撑,特赠两张20元优惠券,愿您购物愉快 。

文章栏目:短信群发平台资讯

文章标题:双11要来了,做好你店铺的预热了吗?

文章链接:http://www.hechina.com/news/news_541.html

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