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重视每一个潜在客户
时间:2019-04-17
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潜在客户能够转化为新客户,是企业发展的动力。而随着互联网的发展,只要应用短信群发平台,就可以知道所想要购买的产品评价如何。因此,更应当重视每一个顾客身后的“潜在顾客”们。

 

如果你想要扩大自己的品牌影响力,你就不能不在意以下几个因素:

 

1、服务的品牌形象,具有群体传播的功能

优秀的学问,大多在群体的交流中得到传播与承载,同样,一个好的服务与良好的品牌形象,也大多在群体中得到传扬。忽视任何群体中的一个小小的分子,都有可能让你失去在整个群体中树立起来的形象。

 

2、服务的优劣,伴随着美誉度的递增或锐减

“凡有的,给他更多;而没有的,连他原来有的也要夺去……”这是关于“马太效应”的一句经典阐释。在服务中,树立一个良好的品牌形象,会让企业的美誉度和知名度以递增的趋势得到传播;相反,劣质的服务,换来的是溃不成军的结局。

 

3、品牌即人,个人就是市场

品牌,代表的是一种集体的认同度。谁的服务做得好,谁就更容易建立顾客的品牌忠诚度。做品牌,说到底是做人的知识。每一个独立的个体都是某个群体的缩影,个人的背后,站着一片巨大的市场。

 

4、重视每一个个体,意味着重视所有顾客

人常说,一个人是对的,整个世界就是对的。每个人的小世界和集体的大世界是息息相关的,服务好每一个个体,实质上是对整个消费群体的敬重和负责。

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