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会员制商家、企业如何通过短信群发做会员营销
时间:2019-12-24
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群发短信时,应注意短信发送和语言使用的艺术技巧。发送会员营销短信时尤其应该多从“我”是接收者的角度考虑,做到短信可读性强、有亲切感。短语使用要简明准确,让接收者感到收到的都是有用的信息。

 
1
节日问候与促销相结合
 
 
节日期间收到祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。特别是休闲娱乐等服务企业,祝福的同时可以很好的与促销相结合。
 
假期来临,你的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。
 
 
2
语言要精炼、准确和风趣
 
 
信息碎片化的时代,冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性,短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。
 
 
 
3
称呼和签名很重要
 
 
给每一个发送对象加上尊称,会使你的短信更具人情味和亲切感,短信中有企业的落款签名,是对收信人的一种敬重,也是一种专业的体现。
 
 
4
发送对象针对性强,效果更佳
 
 
其实很多企业,平时稍加留意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、娱乐场所或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。由于客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。
 
如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起你,短信的应用效果就会很好。
 
 
 
5
短信是服务和销售的敲门砖
 
 
多次的电话或上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,而一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉; 
 
犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉短信使客户对企业更对信任;
 
运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。 
 
 
 
6
营销短信勿过于频繁
 
 
短信群发固然是一种理想的营销推广手段,不过切勿频繁重复发送。
 
只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。

 

文章栏目:群发短信App应用

文章标题:会员制商家、企业如何通过短信群发做会员营销

文章链接:http://www.hechina.com/case/case_2015.html

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